Et af de marketingbegreber, der for øjeblikket er meget oppe i tiden er content marketing. Det er i princippet en forlængelse af søgemaskineoptimering, idet det i al sin enkelhed ud på, at virksomheder skal publicere mere relevant indhold på deres hjemmesider for at kunne ramme potentielle kunder på alle trin i en købsproces. Content – eller indhold- kan antage mange former som artikler (tekst), video, downloads, podcasts, blogs og meget andet. Det vigtigste er, at indholdet opfylder et konstateret problem eller behov hos en potentiel målgruppe og at denne målgruppe aktivt søger efter løsninger på nettet.
Vi kan tage et eksempel med en cykelhandler, der sælger billige cykler online. Når man er i markedet for en ny cykel skal man igennem en proces – nogle går hurtigt igennem processen, andre er langsommere – men alle skal igennem den samme proces. Først undersøger man markedet for potentielle muligheder og søger f.eks. efter en “citybike”, der jo er en dejlig bred søgning. Her har køberen ikke taget nogen som helst beslutning og for at ramme en potentiel køber i denne fase skal man derfor have en oplysende, generel artikel om ”citybikes”.
Næste trin i køberens proces kan være at finde en “citybike med 7 gear” – en lidt mere snæver søgning, vi er kommet tættere på målet men køberen er stadigvæk meget generel. Så her skal der også være noget “bredt” indhold, der kan ramme kunden.
Næste trin kan være, at køberen finder ud af, at mærket skal være Viva og søgningen bliver: “viva citybike 7 gear dame”. Her begynder vi at blive konkrete og det er muligt, at kunden rent faktisk køber på baggrund af denne søgning. Det er også på dette trin, at de fleste virksomheder har indhold, der matcher søgningen, mens de tidligere trin er “unmatchet” og hvor det store potentiale derfor ligger.
For at lave content marketing skal man således lave indhold, der matcher alle trin i købsprocessen.